Adatvédelmi nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2026. május 20.

1. Adatkezelő

REVYSTA s.r.o.
Brutovce 71, 053 73 Brutovce, Szlovákia
IČO: 55 929 087
E-mail: office@revysta.sk

Az adatkezelő nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt, mivel a személyes adatok kezelése nem esik a GDPR 37. cikke szerinti kötelezettség alá.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

a) Kapcsolatfelvételi űrlap

A kapcsolatfelvételi űrlap elküldésekor az alábbi adatokat gyűjtjük:

• Szálloda neve (kötelező)
• E-mail-cím (kötelező)
• Helyszín (opcionális)
• Szobaszám (opcionális)
• Telefonszám (opcionális)
• Üzenet szövege (opcionális)
• Hashelt IP-cím (automatikus, visszaélések elleni védelem és rate limiting céljából)

b) Analitikai és marketingadatok

A látogató hozzájárulásával az alábbi szolgáltatásokon keresztül gyűjtünk adatokat a forgalomról és a weboldallal való interakcióról:

• Google Analytics 4 - anonimizált látogatottsági adatok: a meglátogatott oldalak, az oldalon töltött idő, az eszköz és böngésző típusa, valamint a földrajzi régió (ország/város).
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) - a hirdetések hatékonyságának mérése és remarketing: megtekintett oldalak, végrehajtott műveletek (pl. űrlap elküldése, telefonszámra kattintás) és a látogatás reklámkampányhoz rendeléséhez szükséges technikai azonosítók. Az adatok a Meta Platforms Ireland Limited részére kerülnek továbbításra.

Ezek a szolgáltatások kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása után aktiválódnak a sütikezelő sávban. A hozzájárulás megadásáig semmilyen analitikai vagy marketingadat nem kerül továbbításra (Google Consent Mode v2, alapértelmezett állapot „denied").

c) Funkcionális sütik

A nyelvi preferencia megőrzéséhez a revysta_lang sütit használjuk. Ez a süti a weboldal helyes működéséhez elengedhetetlen, és nem igényel hozzájárulást.

3. Az adatkezelés célja

4. Adatcímzettek

Adatait kizárólag a fent megjelölt célokból az alábbi harmadik feleknek tehetjük hozzáférhetővé:

• Google LLC - analitikai adatok a Google Analytics 4 szolgáltatáson keresztül (kizárólag a látogató hozzájárulásával)
• Meta Platforms Ireland Limited - marketing- és mérési adatok a Meta Pixelen keresztül (kizárólag a látogató hozzájárulásával)
• WebSupport s.r.o. - a weboldal tárhelye és e-mail-infrastruktúrája (SMTP)

A szállodai és üzleti adatait nem osztjuk meg marketing célból, és nem értékesítjük harmadik feleknek.

5. Adattovábbítás harmadik országokba

Egyes címzettek az adatokat az Európai Unión kívül is kezelik (az USA-ban). Az adattovábbítás az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (EU-US Data Privacy Framework) alapján történik, amelynek tanúsított résztvevői:

• Google LLC - Google Analytics 4
• Meta Platforms, Inc. - Meta Pixel

Ezek az adattovábbítások kizárólag a látogató hozzájárulásával gyűjtött adatokra vonatkoznak (analitika és marketing).

6. Adatmegőrzési idő

• Az űrlapból származó kapcsolatfelvételi adatok: az utolsó kommunikációtól számított 2 év, ezt követően törlésre kerülnek
• Szerződéses és számlázási dokumentumok: 10 év, ahogyan azt a szlovák számviteli és adójogszabályok előírják
• Analitikai adatok (Google Analytics): 14 hónap (a GA4 alapértelmezett megőrzési ideje)
• revysta_lang süti: 365 nap
• revysta_analytics süti: 365 nap (az Ön hozzájárulási döntését tárolja)

7. Az Ön jogai

Érintettként az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga - másolatot kérhet az általunk kezelt adatairól
• Helyesbítéshez való jog - kérheti a pontatlan adatok kijavítását
• Törléshez való jog - kérheti az adatai törlését
• Az adatkezelés korlátozásához való jog - kérheti az adatkezelés felfüggesztését
• Adathordozhatósághoz való jog - strukturált formátumban megkaphatja az adatait
• Tiltakozáshoz való jog - tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonásának joga - az analitikai sütikhez adott hozzájárulást bármikor visszavonhatja a böngészőben tárolt sütik törlésével vagy a sütikezelő sávban az „Elutasítás" gombra kattintva

Ha úgy érzi, hogy jogait megsértették, panaszt nyújthat be az alábbi hatósághoz:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
(a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatala)
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web: dataprotection.gov.sk

8. Sütik

Az analitikai és marketingsütik (_ga, _ga_*, _fbp, _fbc) csak az Ön kifejezett hozzájárulása után töltődnek be a sütikezelő sávban. Elutasítás esetén nem kerülnek tárolásra.

9. Automatizált döntéshozatal

A REVYSTA analitikai algoritmusokat használ a piaci és szállodai jelzések kiértékelésére, valamint a napi briefbe kerülő ajánlások előállítására. Ezek az ajánlások kizárólag tájékoztató jellegűek. A végső döntést minden esetben a szálloda üzemeltetője hozza meg. Ez nem minősül automatizált döntéshozatalnak a GDPR 22. cikke értelmében.

10. Biztonsági intézkedések

A személyes adatok kezelése során a GDPR 32. cikkével összhangban megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:

• Titkosított adatátvitel: A böngésző és a szerver közötti kommunikáció kizárólag HTTPS-en (TLS 1.2+) keresztül zajlik.
• EU-s tárhely: A weboldalt és az e-mail-infrastruktúrát a WebSupport s.r.o. üzemelteti, az Európai Unión belüli szervereken.
• Korlátozott hozzáférés: A kapcsolatfelvételi űrlapból származó személyes adatokhoz kizárólag a megkeresések kezelésére feljogosított személyek férhetnek hozzá.
• Analitikai adatok anonimizálása: A Google Analytics számára az IP-címek anonimizálva kerülnek a Google-hoz történő továbbítás előtt. Az analitikai sütik csak a látogató kifejezett hozzájárulása után aktiválódnak.
• IP-címek hashelése: A kapcsolatfelvételi űrlapot beküldők IP-címei kizárólag egyirányú hash (SHA-256) formájában tárolódnak, visszaélések elleni védelmi célból.

11. Eljárás biztonsági incidens esetén

A személyes adatok védelmének megsértése esetén a GDPR 33. és 34. cikkével összhangban járunk el:

• A felügyeleti hatóság értesítése: A természetes személyek jogait és szabadságait veszélyeztető biztonsági incidenst a felfedezésétől számított 72 órán belül bejelentjük a Szlovák Adatvédelmi Hivatalnak.
• Az érintettek értesítése: Ha az incidens magas kockázatot jelent, az érintetteket is indokolatlan késedelem nélkül, közérthető módon tájékoztatjuk.
• Belső dokumentáció: Minden incidenst - beleértve a bejelentési kötelezettség alá nem eső eseteket is - belsőleg rögzítünk, a leírással, a hatással és a meghozott korrekciós intézkedésekkel együtt.

Biztonsági incidenseket vagy azok gyanúját az alábbi címen jelezze: office@revysta.sk

12. Kérelmek teljesítési határideje

Az érintetti kérelmeket (hozzáférés, helyesbítés, törlés, adathordozhatóság, korlátozás, tiltakozás) a GDPR 12. cikkével összhangban kezeljük:

• Alaphatáridő: A kérelem kézhezvételétől számított 30 nap.
• Meghosszabbítás: Összetett vagy ismétlődő kérelmek esetén a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható. A meghosszabbításról és annak okáról a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül tájékoztatjuk Önt.
• A válasz formája: A választ elektronikus formában adjuk meg, kivéve, ha Ön másként kéri.
• Ingyenesség: A kérelem teljesítése ingyenes. Nyilvánvalóan alaptalan vagy ismétlődő kérelmek esetén fenntartjuk a jogot, hogy ésszerű díjat számítsunk fel, vagy megtagadjuk az intézkedést.

Kérelmeit az alábbi címre küldje: office@revysta.sk, a következő tárggyal: „Kérelem - személyes adatok védelme".

13. Kapcsolat

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

REVYSTA s.r.o.
E-mail: office@revysta.sk
Cím: Brutovce 71, 053 73 Brutovce, Szlovákia