Všeobecné obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 11. júna 2026

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú vzťah medzi poskytovateľom služby REVYSTA a jej klientmi.

Poskytovateľ:
REVYSTA s.r.o.
Brutovce 71, 053 73 Brutovce
IČO: 55 929 087
Neplatiteľ DPH
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov
E-mail: info@revysta.sk

Klient je podnikateľ - fyzická alebo právnická osoba (najmä prevádzkovateľ ubytovacieho zariadenia), ktorý si objedná alebo používa Službu v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Klient nevystupuje ako spotrebiteľ; vzťah sa preto riadi Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.).

2. Popis služby

REVYSTA je hotel intelligence systém pre nezávislé ubytovacie zariadenia. Služba pomáha hotelierovi pochopiť predaj, obsadenosť, trhové signály a odporúčania v dennom briefe. Služba zahŕňa:

Automatizované monitorovanie trhu a konkurencie
Analýzu trhových a hotelových signálov prostredníctvom analytických algoritmov
Generovanie odporúčaní s dôvodom
Interaktívny dashboard s prehľadmi a štatistikami
Integráciu s PMS systémom klienta (podľa zvoleného plánu)

Služba má odporúčací charakter. REVYSTA neuskutočňuje zmeny cien automaticky, pokiaľ klient túto funkciu výslovne neaktivuje a neodsúhlasí v rámci prémiového plánu.

3. Zodpovednosť za odporúčania

Cenové odporúčania generované systémom REVYSTA vychádzajú z analýzy dostupných trhových dát. Majú výlučne informatívny a odporúčací charakter.

Klient berie na vedomie, že:

Konečné rozhodnutie o cenách robí vždy klient
Odporúčania sú založené na historických a aktuálnych dátach, ktoré nemusia plne odrážať budúci vývoj trhu
REVYSTA negarantuje konkrétne zvýšenie tržieb ani obsadenosti
Analytické algoritmy pracujú s verejne dostupnými trhovými dátami a internými dátami klienta

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody ani ušlý zisk spôsobené rozhodnutiami prijatými na základe odporúčaní systému.

4. Úvodná ukážka, skúšobné obdobie a zapnutie služby

Pred zapnutím služby môže záujemca požiadať o prvý pohľad na odporúčania pre svoj hotel. Počas úvodného pohľadu:

Záujemcovi ukážeme, aké signály by REVYSTA sledovala na jeho hoteli
Nie je potrebné zadávať platobné údaje ani heslá k systémom
Služba sa nezapína automaticky bez výslovného súhlasu klienta
Klient sa rozhodne až po prvom pohľade na odporúčania a obchodnej dohode

Skúšobné obdobie (trial): Poskytovateľ môže klientovi poskytnúť bezplatné skúšobné obdobie v dĺžke 10 dní (ak nie je dohodnuté inak). Počas neho môže klient službu používať bez záväzku. Ak pred uplynutím skúšobného obdobia neobjedná platené predplatné, služba sa deaktivuje a klientovi nevzniká povinnosť platby. Poskytovateľ si vyhradzuje právo skúšobné obdobie obmedziť alebo neposkytnúť, najmä pri opakovanom využití tým istým klientom.

5. Práva a povinnosti klienta

Klient sa zaväzuje:

Poskytnúť pravdivé a úplné údaje potrebné na poskytovanie služby (najmä názov a lokalitu zariadenia, prípadne prístupy potrebné pre objednaný rozsah)
Používať službu v súlade s týmito VOP a právnymi predpismi
Chrániť svoje prístupové údaje a nesprístupniť ich neoprávneným osobám

Klient nesmie:

Sprístupniť službu tretím osobám mimo svojej organizácie bez súhlasu poskytovateľa
Spätne analyzovať, kopírovať, upravovať alebo extrahovať softvér či databázu služby nad rámec bežného používania
Využívať službu spôsobom, ktorý ju preťažuje, narúša jej prevádzku alebo obchádza jej obmedzenia
Využívať výstupy služby na vytvorenie konkurenčného produktu

6. Duševné vlastníctvo a dáta klienta

Softvér, algoritmy, dizajn a databáza služby REVYSTA sú duševným vlastníctvom poskytovateľa. Klient získava len nevýhradné, neprenosné právo používať službu počas trvania zmluvy v objednanom rozsahu; nezískava k službe žiadne vlastnícke práva.

Prevádzkové a obchodné dáta klienta (cenové údaje, obsadenosť, tržby) zostávajú vlastníctvom klienta. Poskytovateľ ich používa výlučne na poskytovanie služby a nepredáva ich tretím stranám na marketingové účely. Poskytovateľ je oprávnený používať agregované a anonymizované údaje, ktoré neumožňujú identifikáciu klienta, na vývoj a zlepšovanie služby.

Poskytovateľ je oprávnený uviesť klienta (názov a logo) ako referenciu, ibaže klient s tým písomne vyjadrí nesúhlas.

7. Cenník a platobné podmienky

Aktuálny cenník je zverejnený na stránke revysta.sk/cennik. Ceny sú uvedené bez DPH (poskytovateľ nie je platcom DPH).

Mesačná fakturácia: faktúra je vystavená vždy na začiatku fakturačného obdobia so splatnosťou 14 dní
Ročná fakturácia: faktúra za 10 mesiacov (2 mesiace zadarmo) je vystavená na začiatku ročného obdobia
Spôsob platby: bankový prevod na základe vystavenej faktúry

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť cenník. O zmene bude klient informovaný minimálne 30 dní vopred. Zmena ceny sa vzťahuje na nasledujúce fakturačné obdobie.

8. Trvanie a ukončenie

Zmluva sa uzatvára na dobu zodpovedajúcu fakturačnému obdobiu (mesačná alebo ročná fakturácia) a automaticky sa predlžuje o ďalšie rovnaké obdobie, ak ju niektorá zo strán nevypovie.

Ukončenie klientom: výpoveďou ku koncu aktuálneho zaplateného obdobia, oznámenou najmenej 14 dní pred jeho koncom - e-mailom na info@revysta.sk alebo prostredníctvom nastavení v dashboarde
Ukončenie poskytovateľom: výpoveďou s lehotou 30 dní; pri podstatnom porušení VOP klientom (najmä omeškanie s platbou po 2 upomienkach, porušenie čl. 5) môže poskytovateľ službu ukončiť okamžite

Pri výpovedi nevzniká nárok na vrátenie už zaplateného predplatného za začaté obdobie, ak nie je dohodnuté inak. Po ukončení služby budú dáta klienta vymazané do 30 dní, pokiaľ klient nepožiada o ich export.

9. Ochrana údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov. Poskytovateľ sa zaväzuje dodržiavať nariadenie GDPR a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Ak poskytovateľ v rámci služby spracúva osobné údaje v mene klienta (ako sprostredkovateľ podľa § 34 zákona č. 18/2018 Z. z. a čl. 28 GDPR), uzatvoria strany samostatnú zmluvu o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorá má v rozsahu spracúvania osobných údajov prednosť pred týmito VOP.

Dáta klientov (cenové údaje, obsadenosť, tržby) sú spracovávané výlučne na účely poskytovania služby a nie sú zdieľané s tretími stranami na marketingové účely.

10. Obmedzenie zodpovednosti

Celková zodpovednosť poskytovateľa za škody vyplývajúce z používania služby je obmedzená na výšku predplatného zaplateného klientom za posledných 12 mesiacov.

Poskytovateľ nezodpovedá za:

Ušlý zisk alebo nepriame škody
Výpadky služby spôsobené tretími stranami (hosting, internetové pripojenie)
Nepresnosti v dátach z externých zdrojov
Rozhodnutia klienta prijaté na základe odporúčaní systému

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.). Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

Žiadna zo strán nezodpovedá za nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššia moc). Časť funkcií služby závisí od tretích strán (rezervačné platformy, PMS systém, poskytovatelia AI); poskytovateľ nezodpovedá za výpadky alebo obmedzenia spôsobené týmito tretími stranami.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. O zmene bude klient informovaný e-mailom minimálne 30 dní vopred. Pokračovaním v používaní služby po nadobudnutí účinnosti zmien klient vyjadruje súhlas s novými VOP.

Ak sa niektoré ustanovenie VOP ukáže ako neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.