Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 20. mája 2026
1. Prevádzkovateľ
REVYSTA s.r.o.
Brutovce 71, 053 73 Brutovce
IČO: 55 929 087
E-mail: info@revysta.sk
Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu, pretože spracovanie osobných údajov nepodlieha povinnosti podľa čl. 37 GDPR.
2. Aké údaje zbierame
a) Kontaktný formulár
Pri odoslaní kontaktného formulára zbierame:
- Názov hotela (povinné)
- E-mailová adresa (povinné)
- Lokalita (voliteľné)
- Počet izieb (voliteľné)
- Telefónne číslo (voliteľné)
- Text správy (voliteľné)
- Hash IP adresy (automaticky, na účely ochrany pred zneužitím a rate limit)
b) Analytické údaje
So súhlasom návštevníka zbierame anonymizované údaje o návštevnosti prostredníctvom služby Google Analytics 4. Patria sem: navštívené stránky, čas strávený na stránke, typ zariadenia a prehliadača, geografická oblasť (krajina/mesto).
c) Funkčné cookies
Na zapamätanie jazykovej preferencie používame cookie revysta_lang. Tento cookie je nevyhnutný pre správne fungovanie stránky a nepodlieha súhlasu.
3. Účel spracovania
| Údaje | Účel | Právny základ |
|---|---|---|
| Kontaktný formulár | Spracovanie dopytu, odpoveď a príprava odporúčaní pre hotel | Oprávnený záujem (čl. 6(1)(f) GDPR) |
| Google Analytics | Vyhodnotenie návštevnosti a zlepšovanie webu | Súhlas (čl. 6(1)(a) GDPR) |
| Jazykový cookie | Zapamätanie jazykovej preferencie | Oprávnený záujem (čl. 6(1)(f) GDPR) |
4. Príjemcovia údajov
Vaše údaje môžu byť sprístupnené nasledovným tretím stranám výlučne na účely uvedené vyššie:
- Google LLC - analytické údaje prostredníctvom Google Analytics 4 (len so súhlasom návštevníka)
- WebSupport s.r.o. - hosting webovej stránky a e-mailová infraštruktúra (SMTP)
Vaše hotelové ani obchodné dáta nezdieľame na marketingové účely a nepredávame tretím stranám.
5. Prenos údajov do tretích krajín
Google Analytics prenáša údaje do USA na základe EU-US Data Privacy Framework. Google LLC je certifikovaný účastník tohto rámca.
6. Doba uchovávania
- Kontaktné údaje z formulára: 2 roky od poslednej komunikácie, potom budú vymazané
- Analytické údaje (Google Analytics): 14 mesiacov (prednastavená retencia GA4)
- Cookie revysta_lang: 365 dní
- Cookie revysta_analytics: 365 dní (ukladá vašu voľbu súhlasu)
7. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- Na prístup - požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás spracovávame
- Na opravu - požiadať o opravu nesprávnych údajov
- Na výmaz - požiadať o vymazanie vašich údajov
- Na obmedzenie spracovania - požiadať o pozastavenie spracovania
- Na prenositeľnosť - získať údaje v štruktúrovanom formáte
- Namietať - namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
- Odvolať súhlas - kedykoľvek odvolať súhlas s analytickými cookies (vymazaním cookies v prehliadači alebo kliknutím na "Odmietnuť" v cookie banneri)
Ak máte pocit, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web: dataprotection.gov.sk
8. Cookies
| Cookie | Typ | Účel | Platnosť |
|---|---|---|---|
revysta_lang |
Funkčný | Uloženie zvoleného jazyka | 365 dní |
revysta_analytics |
Funkčný | Uloženie voľby cookies (prijať/odmietnuť) | 365 dní |
_ga |
Analytický | Google Analytics - rozlíšenie návštevníkov | 2 roky |
_ga_* |
Analytický | Google Analytics - stav relácie | 2 roky |
Analytické cookies (_ga, _ga_*) sa načítajú len po vašom výslovnom súhlase v cookie banneri.
9. Automatizované rozhodovanie
REVYSTA používa analytické algoritmy na vyhodnotenie trhových a hotelových signálov a generovanie odporúčaní do denného briefu. Tieto odporúčania majú výlučne informatívny charakter. Konečné rozhodnutie robí vždy prevádzkovateľ hotela. Nejde o automatizované rozhodovanie v zmysle čl. 22 GDPR.
10. Bezpečnostné opatrenia
Pri spracovaní osobných údajov uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia v súlade s čl. 32 GDPR:
- Šifrovaný prenos: Komunikácia medzi prehliadačom a serverom prebieha výlučne cez HTTPS (TLS 1.2+).
- Hosting v EÚ: Webová stránka a e-mailová infraštruktúra sú prevádzkované spoločnosťou WebSupport s.r.o. na serveroch v Európskej únii.
- Obmedzený prístup: K osobným údajom z kontaktného formulára majú prístup výlučne osoby s oprávnením na vybavovanie dopytov.
- Anonymizácia analytických údajov: IP adresy pre Google Analytics sú anonymizované pred odoslaním do Google. Analytické cookies sa aktivujú len po výslovnom súhlase návštevníka.
- Hash IP adries: IP adresy odosielateľov kontaktného formulára sa ukladajú výlučne vo forme jednosmerného hashu (SHA-256) na účely ochrany pred zneužitím.
11. Postup pri bezpečnostnom incidente
V prípade porušenia ochrany osobných údajov postupujeme v súlade s čl. 33 a 34 GDPR:
- Oznámenie dozornému orgánu: Bezpečnostný incident, ktorý predstavuje riziko pre práva a slobody fyzických osôb, oznámime Úradu na ochranu osobných údajov SR do 72 hodín od jeho zistenia.
- Oznámenie dotknutým osobám: Ak incident predstavuje vysoké riziko, informujeme bez zbytočného odkladu aj dotknuté osoby zrozumiteľným spôsobom.
- Interná dokumentácia: Všetky incidenty, vrátane tých bez povinnosti oznámenia, evidujeme interne vrátane opisu, dopadu a prijatých nápravných opatrení.
Bezpečnostné incidenty alebo podozrenia na ne hláste na: info@revysta.sk
12. Lehoty na vybavenie žiadostí
Žiadosti dotknutých osôb (prístup, oprava, výmaz, prenositeľnosť, obmedzenie, námietka) vybavíme v súlade s čl. 12 GDPR:
- Základná lehota: Do 30 dní od prijatia žiadosti.
- Predĺženie: Pri zložitých alebo opakovaných žiadostiach môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace. O predĺžení vás informujeme do 30 dní od prijatia žiadosti, vrátane dôvodu.
- Forma odpovede: Odpoveď poskytneme v elektronickej forme, pokiaľ nepožadujete inak.
- Bezplatnosť: Vybavenie žiadosti je bezplatné. Pri zjavne neodôvodnených alebo opakujúcich sa žiadostiach si vyhradzujeme právo účtovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať.
Žiadosti zasielajte na: info@revysta.sk s predmetom „Žiadosť — ochrana osobných údajov".
13. Kontakt
S otázkami o spracovaní osobných údajov sa obráťte na:
REVYSTA s.r.o.
E-mail: info@revysta.sk
Adresa: Brutovce 71, 053 73 Brutovce