Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) reguluje stosunek pomiędzy usługodawcą usługi REVYSTA a jego klientami.

Usługodawca:
REVYSTA s.r.o.
Brutovce 71, 053 73 Brutovce
IČO: 55 929 087
Niepłatnik VAT
Wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Preszowie
E-mail: office@revysta.sk

Klient jest przedsiębiorcą - osobą fizyczną lub prawną (w szczególności prowadzącą obiekt noclegowy), która zamawia lub korzysta z Usługi w ramach swojej działalności gospodarczej. Klient nie występuje jako konsument; stosunek ten podlega zatem słowackiemu Kodeksowi handlowemu (ustawa nr 513/1991 Dz.U.).

2. Opis usługi

REVYSTA to hotel intelligence system dla niezależnych obiektów noclegowych. Usługa pomaga hotelarzowi zrozumieć sprzedaż, obłożenie, sygnały rynkowe i rekomendacje w codziennym briefie. Usługa obejmuje:

Zautomatyzowany monitoring rynku i konkurencji
Analizę sygnałów rynkowych i hotelowych za pomocą algorytmów analitycznych
Generowanie rekomendacji wraz z uzasadnieniem
Interaktywny dashboard z zestawieniami i statystykami
Integrację z systemem PMS klienta (zależnie od wybranego planu)

Usługa ma charakter doradczy. REVYSTA nie dokonuje automatycznych zmian cen, chyba że klient wyraźnie aktywuje i zatwierdzi tę funkcję w ramach planu premium.

3. Odpowiedzialność za rekomendacje

Rekomendacje cenowe generowane przez system REVYSTA opierają się na analizie dostępnych danych rynkowych. Mają wyłącznie charakter informacyjny i doradczy.

Klient przyjmuje do wiadomości, że:

Ostateczną decyzję o cenach zawsze podejmuje klient
Rekomendacje są oparte na danych historycznych i bieżących, które mogą nie odzwierciedlać w pełni przyszłego rozwoju rynku
REVYSTA nie gwarantuje konkretnego wzrostu przychodów ani obłożenia
Algorytmy analityczne pracują na publicznie dostępnych danych rynkowych oraz wewnętrznych danych klienta

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody ani utracone korzyści wynikające z decyzji podjętych na podstawie rekomendacji systemu.

4. Podgląd wstępny, okres próbny i uruchomienie usługi

Przed uruchomieniem usługi zainteresowany może wystąpić o pierwsze spojrzenie na rekomendacje dla swojego hotelu. W trakcie podglądu wstępnego:

Zainteresowanemu pokazujemy, jakie sygnały REVYSTA monitorowałaby dla jego obiektu
Nie jest wymagane podawanie danych płatniczych ani haseł do systemów
Usługa nie jest uruchamiana automatycznie bez wyraźnej zgody klienta
Klient podejmuje decyzję dopiero po zapoznaniu się z pierwszymi rekomendacjami i zawarciu umowy handlowej

Okres próbny (trial): Usługodawca może udostępnić klientowi bezpłatny okres próbny o długości 10 dni (o ile nie ustalono inaczej). W jego trakcie klient może korzystać z usługi bez zobowiązania. Jeżeli przed upływem okresu próbnego klient nie zamówi płatnej subskrypcji, usługa zostaje dezaktywowana, a klientowi nie powstaje obowiązek zapłaty. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub nieudzielenia okresu próbnego, w szczególności w przypadku ponownego skorzystania przez tego samego klienta.

5. Prawa i obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się:

Podać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do świadczenia usługi (w szczególności nazwę i lokalizację obiektu, ewentualnie dostępy potrzebne do zamówionego zakresu)
Korzystać z usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz przepisami prawa
Chronić swoje dane dostępowe i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym

Klient nie może:

Udostępniać usługi osobom trzecim spoza swojej organizacji bez zgody usługodawcy
Dokonywać inżynierii wstecznej, kopiować, modyfikować ani ekstrahować oprogramowania lub bazy danych usługi w zakresie wykraczającym poza zwykłe korzystanie
Korzystać z usługi w sposób, który ją przeciąża, zakłóca jej działanie lub omija jej ograniczenia
Wykorzystywać wyników usługi do stworzenia produktu konkurencyjnego

6. Własność intelektualna i dane klienta

Oprogramowanie, algorytmy, projekt i baza danych usługi REVYSTA stanowią własność intelektualną usługodawcy. Klient uzyskuje wyłącznie niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z usługi przez czas trwania umowy w zamówionym zakresie; nie nabywa do usługi żadnych praw własności.

Dane operacyjne i handlowe klienta (dane cenowe, obłożenie, przychody) pozostają własnością klienta. Usługodawca wykorzystuje je wyłącznie do świadczenia usługi i nie sprzedaje ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Usługodawca jest uprawniony do wykorzystywania danych zagregowanych i zanonimizowanych, które nie umożliwiają identyfikacji klienta, w celu rozwoju i ulepszania usługi.

Usługodawca jest uprawniony do podania klienta (nazwy i logo) jako referencji, chyba że klient wyrazi na to pisemny sprzeciw.

7. Cennik i warunki płatności

Aktualny cennik jest dostępny na stronie revysta.sk/cennik. Usługodawca nie jest płatnikiem VAT; podane ceny są cenami ostatecznymi.

Rozliczenie miesięczne: faktura wystawiana zawsze na początku okresu rozliczeniowego z terminem płatności 14 dni
Rozliczenie roczne: faktura za 10 miesięcy (2 miesiące gratis) wystawiana na początku okresu rocznego
Forma płatności: przelew bankowy na podstawie wystawionej faktury

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Klient zostanie poinformowany o zmianie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana ceny obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego.

8. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa jest zawierana na czas odpowiadający okresowi rozliczeniowemu (rozliczenie miesięczne lub roczne) i automatycznie przedłuża się o kolejny taki sam okres, o ile żadna ze stron jej nie wypowie.

Rozwiązanie przez klienta: w drodze wypowiedzenia na koniec bieżącego opłaconego okresu, zgłoszonego co najmniej 14 dni przed jego końcem - e-mailem na adres office@revysta.sk lub za pośrednictwem ustawień w dashboardzie
Rozwiązanie przez usługodawcę: w drodze wypowiedzenia z terminem 30 dni; w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez klienta (w szczególności zwłoki w płatności po 2 wezwaniach do zapłaty, naruszenia art. 5) usługodawca może rozwiązać usługę ze skutkiem natychmiastowym

Przy wypowiedzeniu nie powstaje roszczenie o zwrot już zapłaconej subskrypcji za rozpoczęty okres, o ile nie ustalono inaczej. Po zakończeniu usługi dane klienta zostaną usunięte w ciągu 30 dni, chyba że klient wystąpi o ich eksport.

9. Ochrona danych

Przetwarzanie danych osobowych reguluje dokument Ochrona danych osobowych. Usługodawca zobowiązuje się do przestrzegania rozporządzenia RODO oraz ustawy nr 18/2018 Dz.U. o ochronie danych osobowych.

Jeżeli usługodawca w ramach usługi przetwarza dane osobowe w imieniu klienta (jako podmiot przetwarzający w rozumieniu § 34 ustawy nr 18/2018 Dz.U. oraz art. 28 RODO), strony zawrą odrębną umowę o przetwarzaniu danych osobowych (DPA), która w zakresie przetwarzania danych osobowych ma pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.

Dane klientów (dane cenowe, obłożenie, przychody) są przetwarzane wyłącznie na potrzeby świadczenia usługi i nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Łączna odpowiedzialność usługodawcy za szkody wynikające z korzystania z usługi jest ograniczona do wysokości opłat subskrypcyjnych zapłaconych przez klienta za ostatnie 12 miesięcy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Utracone korzyści ani szkody pośrednie
Przerwy w działaniu usługi spowodowane przez podmioty trzecie (hosting, połączenie internetowe)
Nieścisłości w danych pochodzących ze źródeł zewnętrznych
Decyzje klienta podjęte na podstawie rekomendacji systemu

11. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Słowackiej, w szczególności słowackiemu Kodeksowi handlowemu (ustawa nr 513/1991 Dz.U.). Do rozstrzygania sporów właściwe są sądy Republiki Słowackiej.

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie obowiązków spowodowane okolicznościami wyłączającymi odpowiedzialność (siła wyższa). Część funkcji usługi zależy od podmiotów trzecich (platformy rezerwacyjne, system PMS, dostawcy AI); usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub ograniczenia spowodowane przez te podmioty trzecie.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klient zostanie poinformowany o zmianie e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu w życie zmian jest równoznaczne z akceptacją nowego Regulaminu.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.